池燕明1999年创业的时候，他做的生意是卖复印机，放到现在，毛利率只有5%。他如今做的生意，还和复印机相关，但毛利率却达到35%。原来商业模式不一样了。
当初北京立思辰公司卖的是办公设备，而现在它的定位是给政府机构和大中型企业提供服务，叫“办公信息系统服务”，在国内提供这种服务的市场上，拥有着6%的份额，仅次于富士施乐的17%。
所谓的“办公信息系统服务”通常是指三类服务：文件管理外包服务、企业级视频会议解决方案和办公应用软件。立思辰做的是前两项。
所谓“文件管理外包服务”，说白了就是客户把打印、复印等活儿，从选择设备、配置软硬件，到设备安装及之后的维护、耗材等事情，外包给别人来做。
而“企业级视频会议解决方案”，就是为政府及大中型企事业单位建立大型多功能的视频会议室系统。和网上个人视频聊天不同，其对安全性、稳定性与可靠性要求较高。立思辰国内市场占有率为8.8%，排名第一。
为什么客户愿意购买立思辰的服务呢？因为一是能节约成本，二是能提高效率。
文件管理外包服务，通常可降低10－30%成本，而视频会议无疑可提高效率，降低差旅费等。如国资委下属某企业总部大楼，经立思辰整合优化后，文印设备总数从444台下降至196台。又普及了多项能够提高办公效率的功能，使直接成本下降16%。
立思辰2008年营业收入2.7亿元，净利润3700万元。有三个盈利点。
首先是长期服务带来的收入。如打印、复印等外包服务，通常采取“按张收费”模式，这类客户约有六成；而视音频解决方案，不仅九成客户会买设备，还会签1到5年的系统维护合同，并支付服务费。
第二个盈利点，是从上游供应商那里采购适合的软硬件，卖给下游客户，赚取差价。
第三个盈利点，是客户系统长期运营过程中的改造升级费用，这形成了立思辰后续的利润来源。
立思辰所做的生意，也就是办公信息系统服务，市场潜力巨大。以文件管理外包服务为例，2006年世界500强中有85%采用全部或部分外包，而据赛迪顾问的市场研究报告，到2009年在中国大型国企中这一比例还不到6%。而未来五年市场将以年均26%的速度增长，2013年达到123亿元规模。■
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